Zásady ochrany osobních údajů

Stav: říjen 2026

1. Správce

Carmella Neuwirth
KÄSEALM Fam. Huber
Arnhalmweg 24
4407 Steyr
Rakousko
E-mail: hallo@kaesealmhuber.at
Telefon: +43 676 3316548

Tyto zásady vás informují o tom, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě webu kaesealmhuber.at a při objednávkách, za jakým účelem a na jakém právním základě. Platí podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a rakouského zákona o ochraně osobních údajů (DSG).

2. Návštěva webu

Při návštěvě našeho e-shopu zpracovává náš obchodní systém technicky nezbytné údaje, jako je IP adresa, datum a čas přístupu, zobrazené stránky, typ prohlížeče a operační systém. Tyto údaje potřebujeme, abychom web provozovali bezpečně a bez chyb. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

3. Objednávka a doprava

Když objednáváte, zpracováváme jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, objednané produkty a také platební a dopravní informace. Tyto údaje používáme k vyřízení objednávky, odeslání zboží, informování o stavu objednávky a řešení reklamací. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Fakturační a objednávkové údaje uchováváme na základě zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR ve spojení s § 132 rakouského daňového řádu BAO).

4. Zákaznický účet

Zákaznický účet si můžete založit dobrovolně. Přitom zpracováváme vaši e-mailovou adresu, jméno, uložené adresy a historii objednávek, abyste mohli další objednávky vyřizovat snadněji a prohlédnout si ty předchozí. Právním základem je plnění smlouvy o používání účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Zákaznický účet si můžete kdykoli nechat smazat. Stačí zpráva na hallo@kaesealmhuber.at.

5. Dotazy

Když nám napíšete e-mailem, zavoláte nebo použijete kontaktní formulář, zpracováváme vaše údaje, abychom mohli odpovědět. Pokud se dotaz týká objednávky nebo uzavření smlouvy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, jinak náš oprávněný zájem na zodpovězení dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

6. Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o našich sýrech, prodejních dnech a nabídkách. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Používáme postup double opt-in: po přihlášení obdržíte e-mail, ve kterém odběr potvrdíte. Teprve poté vám newsletter posíláme. Čas přihlášení a potvrzení ukládáme jako důkaz. Rozesílání probíhá přes Shopify Messaging. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, a to odkazem pro odhlášení v každém newsletteru nebo e-mailem na hallo@kaesealmhuber.at.

7. Cookies

Náš e-shop používá cookies a podobné technologie. Technicky nezbytné cookies, například pro košík, pokladnu a vaši volbu cookies, používáme na základě § 165 odst. 3 rakouského zákona o telekomunikacích TKG 2021 a našeho oprávněného zájmu na funkčním e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Všechny ostatní cookies, například pro statistiku nebo marketing, používáme jen tehdy, když k tomu udělíte souhlas v našem cookie banneru (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR ve spojení s § 165 odst. 3 TKG 2021). Svou volbu můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v e-shopu a tím souhlas odvolat.

8. Příjemci vašich údajů

Vaše údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro uvedené účely:

Shopify International Limited, Dublin, Irsko: provozovatel našeho obchodního systému, zpracovává údaje jako náš zpracovatel. Údaje jsou hostovány v Evropské unii.
Shopify Payments: zpracování plateb kartou a dalších způsobů platby v pokladně.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucemburk: pokud platíte přes PayPal.
Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Švédsko: pokud platíte přes Klarnu. Klarna může provést ověření totožnosti a bonity.
Österreichische Post AG, Vídeň: jméno, doručovací adresa a případně e-mailová adresa pro doručení a sledování zásilky.
Náš daňový poradce: fakturační a účetní údaje pro plnění našich daňových povinností.

Poskytovatelé platebních služeb zpracovávají vaše údaje částečně na vlastní odpovědnost. V takovém případě platí navíc jejich zásady ochrany osobních údajů.

9. Shopify Network Intelligence

V našem e-shopu je aktivována funkce Shopify Network Intelligence. Přitom se zákaznické údaje z našeho e-shopu vyhodnocují spolu s údaji z dalších e-shopů Shopify, aby bylo možné odhalovat podvody a zlepšovat produkty, reklamy a personalizaci Shopify. Ostatní obchodníci vaše údaje vidět nemohou. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku e-mailem na hallo@kaesealmhuber.at.

10. Facebook a Instagram

Na našem webu najdete odkazy na naše stránky na Facebooku a Instagramu. Jde o jednoduché odkazy, ne o vložený obsah nebo pluginy. Při návštěvě našeho e-shopu se proto společnosti Meta nepředávají žádné údaje. Teprve když na odkaz kliknete, dostanete se na příslušnou platformu. Tam za zpracování vašich údajů odpovídá Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irsko.

11. Předávání do třetích zemí

Někteří naši poskytovatelé služeb nebo jejich subdodavatelé zpracovávají údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, například v Kanadě nebo v USA. Zajišťujeme, aby přitom byla zachována odpovídající úroveň ochrany údajů: rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise (čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR).

12. Doba uchovávání

Fakturační a objednávkové údaje: 7 let od konce kalendářního roku (§ 132 BAO)
Newsletter: do odvolání vašeho souhlasu
Dotazy: do vyřízení vašeho dotazu, pokud zákonné povinnosti nevyžadují delší uchování
Zákaznický účet: dokud nepožádáte o jeho smazání
Cookies: podle doby platnosti uvedené v cookie banneru

13. Vaše práva

Kdykoli máte právo na

přístup k uloženým údajům (čl. 15 GDPR)
opravu nesprávných údajů (čl. 16 GDPR)
výmaz údajů (čl. 17 GDPR)
omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (čl. 21 GDPR)
odvolání uděleného souhlasu s účinkem do budoucna (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Ve všech záležitostech stačí e-mail na hallo@kaesealmhuber.at.

14. Stížnost

Pokud se domníváte, že vaše údaje nezpracováváme v souladu s právem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

Rakouský úřad pro ochranu osobních údajů (Österreichische Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40 až 42
1030 Vídeň
www.dsb.gv.at

Můžete se obrátit také na dozorový úřad ve státě svého bydliště, v České republice na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Zásady ochrany osobních údajů